Resumen
De qué se trataba.
El equipo de recepción de una consulta pasaba gran parte del día al teléfono dando y cambiando citas — con la sala de espera llena.
Punto de partida
- Citas casi exclusivamente por teléfono
- Alta tasa de ausencias por citas olvidadas
- Tiempos muertos por cancelaciones de última hora
Nuestra solución
- Reserva online con disponibilidad en tiempo real
- Recordatorios automáticos por correo y SMS
- Lista de espera inteligente que llena los huecos liberados
El resultado
- 60 % menos llamadas en recepción
- Muchas menos citas no atendidas
- Horarios de consulta mejor aprovechados
Tecnología
Con qué lo construimos.
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