Visão geral
Do que se tratava.
A equipa de receção de uma clínica passava grande parte do dia ao telefone a marcar e remarcar consultas — com a sala de espera cheia.
Ponto de partida
- Marcações quase só por telefone
- Alta taxa de faltas por consultas esquecidas
- Tempos mortos com cancelamentos de última hora
A nossa solução
- Marcação online com disponibilidade em tempo real
- Lembretes automáticos por e-mail e SMS
- Lista de espera inteligente preenche os horários libertados
O resultado
- 60 % menos chamadas na receção
- Bastantes menos consultas falhadas
- Horários de consulta mais bem aproveitados
Tecnologia
Com que o construímos.
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